Dick's Sporting Goods attribue la chute des bénéfices au problème de vol « de plus en plus grave »

Dick's Sporting Goods a averti mardi que le vol au détail nuisait à son activité et entraînerait une baisse de ses bénéfices annuels.

Le vendeur d'articles et de vêtements de sport a publié mardi matin ses résultats du deuxième trimestre, qui comprenaient une baisse de 23 % de ses bénéfices, malgré des ventes en hausse de 3,6 % sur la période. Les actions de Dick's (DKS) ont plongé de près de 24 % mardi.

L'entreprise a imputé la démarque inconnue, terme utilisé par l'industrie pour désigner le vol et les stocks endommagés, à l'origine de ses bénéfices étonnamment faibles. Bien que d'autres détaillants nationaux aient également mis en garde les investisseurs contre l'augmentation des vols, Dick's est l'un des premiers à imputer principalement le vol à son rapport financier trimestriel médiocre.

"Notre rentabilité [du deuxième trimestre] a été inférieure à nos attentes, en grande partie à cause de l'impact de la diminution importante des stocks, un problème de plus en plus grave qui touche de nombreux détaillants", a déclaré la PDG Lauren Hobart dans un communiqué. La « démarque inconnue » au détail est un terme qui fait référence à une marchandise qui disparaît en raison d'un vol, d'une fraude, de dommages, d'erreurs comptables ou pour d'autres raisons.

Pour l’avenir, le détaillant a déclaré qu’il s’attend désormais à ce que son bénéfice par action pour l’année soit inférieur de 12 % à sa prévision initiale. Le détaillant basé à Pittsburgh a maintenu ses prévisions de ventes pour l'ensemble de l'année dans les magasins ouverts depuis au moins un an : stables, voire en hausse de 2 %.

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Les détaillants, petits et grands, affirment avoir du mal à contenir l'escalade des délits en magasin – depuis les petits vols à l'étalage jusqu'aux vols organisés à grande échelle qui vident des étagères entières de produits. Target a prévenu plus tôt cette année qu'elle s'apprêtait à perdre un demi-milliard de dollars en raison de l'augmentation des vols. Le détaillant a signalé un grand nombre d'incidents de vol à l'étalage et de crime organisé dans ses magasins à l'échelle nationale.

Il n’est pas évident que la criminalité s’aggrave de manière significative. Au sein du secteur, au moins un acteur majeur a fait valoir que le problème était exagéré : Walgreens (WBA) a changé d’avis plus tôt cette année sur les vols dans les magasins qui nuisaient à ses activités, en déclarant : « Peut-être avons-nous trop pleuré l’année dernière. »

Mais les observateurs du secteur affirment que des signaux contradictoires sur la santé de l’économie, conjugués à une inflation persistante et à la hausse des coûts d’emprunt, peuvent rendre le vol à l’étalage plus répandu.

Il n'y a pas que New York, Los Angeles et San Francisco. La criminalité dans le commerce de détail a frappé une métropole animée du Kansas

Les besoins et les opportunités deviennent de puissants catalyseurs favorisant l’augmentation des incidents de délinquance dans le commerce de détail, selon les experts.

« Une communauté peut être aux prises avec de lourdes pertes d'emplois et les gens ne peuvent pas facilement trouver un autre emploi. Maintenant, ils ne peuvent plus se permettre les produits de première nécessité », a déclaré Read Hayes, criminologue à l'Université de Floride et directeur du Loss Prevention Research Council, qui compte parmi ses membres des détaillants tels que Walmart, Target, Home Depot et Gap.

Selon la National Retail Federation, le plus grand groupe commercial du secteur, les vols à grande échelle dans les magasins constituent une part croissante de la démarque inconnue.

La NRF estime que la perte annuelle totale a atteint 94,5 milliards de dollars en 2021, contre 90,8 milliards de dollars par rapport à 2020. Près de la moitié était attribuée à des vols de produits à grande échelle. Le groupe a déclaré que les détaillants ont constaté en moyenne une augmentation de 26,5 % de ce type de vol par rapport à l'année précédente.

La « démarque » des marchandises est la valeur des marchandises perdues à cause d'un vol, d'une fraude, de dommages ou pour d'autres raisons. Ce vol peut être aussi bien interne qu’externe.

La dernière enquête de la NRF montre que la « démarque inconnue » est globalement restée stable au cours des cinq dernières années, oscillant entre 1,3 % et 1,6 %, mais certains détaillants constatent des taux de démarque inconnue bien plus élevés, qui sont passés de 9 % en 2016 à 18 % en 2016. 2019, pour redescendre à près de 11 % en 2021.

Le facteur le plus important cité dans ces chiffres était le vol externe, qui représente 37 % de l'ensemble des pertes. Le rapport estime que la violence contre les employés des magasins est également en augmentation.